Service & support

Dit ligt aan de input en content die er al is. Het kan met twee maanden, of als sneller gewenst is doen we dit sneller. Vaak gebeurt het in fases.

Alle portalen zijn maatwerk. Dit wordt dus samen met jou bepaald.

Het is mogelijk om een foto uit de beeldenbank te downloaden en lokaal op je eigen computer op te slaan. Of om een template op te maken en deze vervolgens te exporteren naar je bureaublad. Het is je eigen verantwoordelijkheid om hier zorgvuldig mee om te gaan. Hierover zul je intern afspraken moeten maken. 

Voorbeeld: Jan download een foto van Marianne. Marianne heeft een toestemmingsverklaring getekend waardoor haar foto maar 1 jaar gebruikt mag worden. Twee jaar later ziet Jan deze foto tussen zijn afbeeldingen op zijn computer staan en besluit deze te delen op social media. Dit mag niet, maar is ook niet iets wat wij als Huisstijlmanager kunnen ondervangen. Eigen verantwoordelijkheid dus.

Bij Huisstijlmanager verwelkomen we graag feedback en suggesties voor nieuwe functionaliteiten van onze gewaardeerde klanten. Wanneer een klant een nieuwe wens heeft die nog niet beschikbaar is in onze software, bieden we de mogelijkheid om dit als een 'Change Request' per mail in te dienen.

Een 'Change Request' wordt zorgvuldig beoordeeld door ons ontwikkelteam. Onze ontwikkelaars analyseren de voorgestelde wijziging en beoordelen de haalbaarheid, impact op de software en andere relevante factoren. Op basis van deze evaluatie wordt de 'Change Request' binnen ons team geaccepteerd of afgewezen.

Indien geaccepteerd, wordt de 'Change Request' gemarkeerd als 'Change Accepted' en toegevoegd aan onze roadmap. Dit betekent dat de voorgestelde functionaliteit op onze planning staat om te worden ontwikkeld. We streven ernaar om de wensen van onze klanten zo goed mogelijk tegemoet te komen en houden onze gebruikers regelmatig op de hoogte van de voortgang van geaccepteerde wijzigingen.

Bij Huisstijlmanager geloven we in een samenwerking met onze klanten om onze software voortdurend te verbeteren en aan te passen aan hun behoeften. We waarderen de betrokkenheid van onze gebruikers en streven ernaar om een product te leveren dat aan hun verwachtingen voldoet.

De Huisstijlmanager is geoptimaliseerd voor de laatste versies van Firefox en Google Chrome.

Op beide. Huisstijlmanager is een online opmaakprogramma toegankelijk via een webbrowser zoals Firefox en Google Chrome.

• Certified PDF (hoge resolutie, geschikt voor druk en advertenties)
• Web PDF (lage resolutie, geschikt voor proef)
• PDF (geschikt voor print en proef)
• JPEG voor bijv. (web)banners en gebruik in HTML-mailings
• PNG voor bijv. social media

Ja, we kunnen verschillende output-profielen meegeven aan een template. Met of zonder snijtekens, met of zonder afloop, hoge of lage resolutie, al naar gelang jouw wensen.

Neem contact op met support@huisstijlmanager.nl

Neem contact op met support@huisstijlmanager.nl

Er wordt een AVG overeenkomst gesloten.

Er kan gewerkt worden met een rechtenstructuur. Bijv. een HR medewerker heeft hierdoor meer rechten dan een standaard gebruiker en kan meer dingen zien, o.a. wie welke bestellingen heeft gedaan.

Per template is het mogelijk een bestelling te laten autoriseren door iemand binnen je organisatie. Dit gebeurt via de mail. Ook kun je als autorisator kleine aanpassingen doen (bijv. tekstueel).

De aanleverspecificaties staan op deze pagina:
https://www.huisstijlmanager.nl/aanleverspecificaties

De aanleverspecificaties staan op deze pagina:
https://www.huisstijlmanager.nl/aanleverspecificaties

De aanleverspecificaties staan op deze pagina:
https://www.huisstijlmanager.nl/aanleverspecificaties

Foto’s, afbeeldingen, logo’s, Word-sjablonen, etc.

Ja, het is mogelijk om een toestemmingsverklaring aan een foto of bestand te hangen. Hierdoor kun je een bepaald tijdspad aan een beeld hangen.

Bijvoorbeeld: Je hebt een toestemmingsverklaring van een medewerker waarin staat dat je een foto 1 jaar mag gebruiken. Na dit jaar wordt deze foto automatisch uit de mediabank verwijderd en kan niemand deze foto dus nog gebruiken.

Dat kan heel erg snel, ligt geheel aan de voorbereidingen vanuit de klant.

Ja, het is mogelijk om een toestemmingsverklaring aan een foto of bestand te hangen. Hierdoor kun je een bepaald tijdspad aan een beeld hangen.

Bijvoorbeeld: Je hebt een toestemmingsverklaring van een medewerker waarin staat dat je een foto 1 jaar mag gebruiken. Na dit jaar wordt deze foto automatisch uit de mediabank verwijderd en kan niemand deze foto dus nog gebruiken.

Een template in Huisstijlmanager is een ontwerpsjabloon dat de posities van verschillende elementen, zoals tekst en afbeeldingen, aangeeft. Hoewel sommige ontwerpen op elkaar kunnen lijken, worden ze, als er meerdere variaties van nodig zijn, behandeld als aparte templates.

Soms kunnen we variaties combineren in één template, afhankelijk van onze beoordeling. Het is essentieel om te begrijpen dat één bestand dus niet altijd resulteert in één template; het definitieve aantal hangt dus af van de benodigde variaties voor jouw ontwerpen.

Bijvoorbeeld: als je een InDesign-pakket aanlevert met 12 variaties van een social media post, bekijken we welke variaties kunnen worden samengevoegd in een template en bepalen op die manier het aantal templates. Als we bijvoorbeeld deze 12 variaties kunnen samenvoegen tot 4 templates, zullen we dat doen. Dus in dit geval moet je niet denken aan 1 template of 12 templates, maar aan 4 templates.

Als je wilt, kun je altijd vrijblijvend vragen hoeveel templates we kunnen creëren op basis van jouw specifieke ontwerp.

Neem contact op met support@huisstijlmanager.nl

Voor het aanpassen en/of toevoegen van een template kun je contact opnemen met support@huisstijlmanager.nl.

Kleine wijzigingen
Bij kleine wijzigingen die binnen een uur kunnen worden doorgevoerd rekenen we geen kosten. We streven ernaar om dit snel en efficiënt voor je te regelen.

Grotere wijzigingen
In geval van grotere aanpassingen, of wanneer het meerdere templates betreft, zoals bij een rebranding, zullen wij deze wijzigingen op basis van nacalculatie uitvoeren.

We willen volledige transparantie bieden over de kosten en zullen ervoor zorgen dat je op de hoogte bent van eventuele bijkomende kosten voordat we aan de wijzigingen beginnen.

Het is niet mogelijk om zelf templates te maken. Het team van Huisstijlmanager maakt dit voor jou in orde aan de hand van de door jou aangeleverde opmaakbestanden. Nadat jullie akkoord hebben gegeven wordt de template gepubliceerd en kunnen jullie deze gebruiken. Indien je een eigen licentie hebt kun je wel zelf templates maken.

We snappen dat het soms fijn is om teksten die nét niet passen te versmallen of te verkleinen. Echter is onze Huisstijlmanager geen volwaardig opmaakprogramma, waardoor dit niet mogelijk is. Probeer je tekst in te korten.

Je kunt foto's middels een schuif naar links of naar rechts vergroten en verkleinen. Je ziet een rood kader wanneer de foto te ver is ingezoomd en hierdoor te slecht van kwaliteit is geworden.